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从SEO到网站运营|职责、定义和工作内容

选择字号: 超大 标准 发布时间:2012-9-26 22:1:43 | 作者:站长 | 1个评论 | 人浏览

     之前我的博客一直探讨的是SEO这一块,SEO是属于SEM的一部分,SEO和SEM的目标是不同的.SEO主要是为了关键词的排名,网站的流量,网站的结构, 搜索引擎中页面收录的数据;SEM是通过SEO的技术扩展为搜索引擎中所带来的商业价值,策划有效的网络营销方案,包括网站运营策略分析,并进行实施,营销效果进行检测等工作。

那么SEO也是网站运营中的一部分,所有的一部分一部分来组成这个网站运营一个整体,通常好比生产线一样,每一个工序生产一个产品的零件,那么最后进行组装生产成一个大的成品,就是一个完整的产品,下面来介绍一下,网站运营官的一些职责和其他:
首先作为一个SEO员,你必须得学会提升,这里是基本的提升第一步,你需要进行转化到网站运营上这一块来,为什么不转到技术上来呢?为什么不做程序员呢?通俗的讲:穷人学技术,富人学管理。博主就是这理念,虽然博主是穷人,你若真喜欢技术,那么以后我也会探讨这一块,但是;今天先说管理运营这一方面。欢迎拍砖
网站运营COO(首席运营官)
网站运营COO(首席运营官)职责五大能力表:
 
          COO:首席运营官 chief Operation officer
         
网站方面能力:
 
          1、整体布局:分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。
          2、整个UI:界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页。
          3、网站结构能力:能在书面上画出一个网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构,之间联系和关系。
          优秀:能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。通过网站结构,就能其发展前途有多少。
 
技术方面能力:
 
          1、了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。
2、了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。
3、了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
        优秀:对任何网站设计一目了然,对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
 
运营方面能力:
 
          1、解市场方面的价格变化,包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。
          2、关注产品结构。随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求:列出自己网站所能提供的产品和服务内容,知道什么样的价格可以把他们卖出去。
          3、关注客户需求,了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。
        优秀:面对任何一个人,能够熟练的讲解本公司网站业务,和他相关的关系。面对任何一个客户,都能直接设计出其适合的产品,并直接报价。
 
战略市场能力:
 
          1、熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。要求:设计出三个新的产品或服务活动模式,即为合格。
          2、了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求,做出两三次营销活动,即为合格。培训:富爸爸销售狗。
          3、知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要求:列出这方面三个不同的活动聚会。
         优秀:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的公司。
         
团队管理能力:
 
          1、了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。要求:写出每个人的简历,特质,分析和配合。
          2、设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要求:写出三份工作实施计划,以主管角色保证两个计划的实施。
          3、保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
优秀:能够随时随地管理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。
   那么在网站运营中,肯定有一定的的实战,就是要通过把握用户的心理,做好每个细节,提高运营的最终绩效。这才是一个运营的目标,但也要知道一些特定的定律:
    很简单的一个网站运营定律,那就是:【网站运营人员应知的定律--250定律】每一位顾客身后,都有约250名亲朋好友。假如您赢得了一位顾客,就意味着赢得了250个人;反之,假如你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250 人。在网站访客中,一个访客可能可以带来一群访客,任何网站都有起步和发展的过程,这个过程中此定律尤其重要。
     在知道了网站定律之后,那么我们还需要了解网站运营的一些基本概念:
网站运营定义和基本涉及工作内容:
     网站运营是指以网站为产品营销平台或产品本身,为开展网络营销而做的一系列工作总称网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待,那么网站运营所需要做的工作,基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
站点规划:网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;
 
需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理;
 
内容建设:站点内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;
 
产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责。
 
以上就是全部运营的一些概念,懂得了一定的运营理念之后,你需要的是实战,在实际运营中来修正自己的目标,修正自己的步骤,足部实现自己的预期运营效益。本文借鉴了一些网上朋友的文章内容,有很多需要自己去理解,去实际操作,理论再多不如操作,操作会更加印象深刻。欢迎拍砖。

标签:seo  网站运营  职责  定义  工作内容  

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